f t m l g s
Service Manager

Organisatie
Merin Management B.V.

Functie
Overig

Branche
Vastgoedbeheerder

Datum
05-11-2020

Locatie
Amsterdam

Vacature Service Manager Amsterdam
Ter uitbreiding van ons Serviceteam zijn we op zoek naar een ambitieuze Service Manager. Als Service Manager ben je primair verantwoordelijk voor het aannemen, afhandelen en het correct registreren van servicemeldingen. De Service Manager draagt zorg voor de communicatie met, en het managen van verwachtingen van alle betrokkenen in het proces rondom servicemeldingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en samen met jouw regio team (property manager & client relationship manager) streef je naar een hoge klanttevredenheid, je doet dit o.a. door de inzet van NPS (klanttevredenheid) score onderzoek. Je bewaakt de kwaliteit van de leveranciers en aangeboden diensten aan huurders, je evalueert, verbetert en streeft naar continue prestatieverbetering waarbij jij de schakel bent tussen huurder en leverancier. Je initieert en anticipeert waar mogelijk met als doel het leveren van een uitstekende dienstverlening. Je bent dus servicegericht en weet goed door te vragen om huurders op de juiste manier van dienst te zijn. 
Je zorgt er voor dat jouw team proactief kan handelen, mede door jouw input is men op de hoogte van de laatste ontwikkelingen bij onze huurders. 


Werken voor Merin
Merin is verantwoordelijk voor het assetmanagement van ca 80 kantoorgebouwen. De focus ligt op assets binnen de Randstad, terwijl we constant werken aan de verbetering van onze assets. Voorbeelden zijn ons boetiekkantoren concept, onze aandacht voor ESG en het Smart Office flexibele kantoorconcept.
Binnen Merin is er dan ook veel ruimte voor ambitie en ideeën. Werken bij Merin is werken met plezier. Je krijgt alle ruimte voor jouw ambities, zodat we samen onze huurders een fantastische werkplek kunnen bieden. Wij geloven dat als je het naar je zin hebt, je beter kunt werken. Dat is onze overtuiging voor onze huurders, maar ook voor onszelf.

“Wij creëren communities waar mensen graag naartoe gaan en waar ze gelukkig, gezond en succesvol kunnen zijn”

Als je bij Merin werkt, kun je een leuke werkplek verwachten. Maar werkplezier is meer. Jouw ontwikkeling vinden we belangrijk, dus krijg je van ons alle ruimte voor jouw ambities en ideeën. 

Bij Merin …
… nemen wij ownership voor alles wat belangrijk is voor onze organisatie en klanten.
… zijn wij eerlijk en open, naar elkaar, de klant en onze omgeving.
… streven wij in alles naar verbetering en denken daarbij in creatieve en verrassende oplossingen.

Wat ga je doen als Service Manager?
De doelstellingen van Merin zijn ambitieus en je krijgt veel verantwoordelijkheid. Je zal nauw samenwerken met het service team, de property manager & client relationship manager. Je rapporteert aan de Head of Technical Management. Het nemen van verantwoordelijkheid en openstaan voor feedback is belangrijk om de gezamenlijke doelen te behalen. Je werkzaamheden als Service Manager bestaan uit: 

Je komt te werken in Amsterdam. We hebben een open kantoortuin met de juiste faciliteiten om goed te kunnen werken. Merin is jong, dynamisch en we handelen snel en efficiënt. Naast je directe collega’s werk je samen met diverse andere teams zoals Asset management, Property Management, Finance en uiteraard het Serviceteam.

Jouw profiel:

Wij bieden:

Enthousiast? 
Zie jij jezelf al werken bij Merin? Stuur dan je motivatie en CV voor 16 november, 2020 naar people@merin.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Nienke Rovers via telefoonnummer 020-6077402. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd. 

 

Delen op social media:
Solliciteren?

Neem contact op met:
Nienke Rovers

Locatie van deze vacature

Klik hier voor meer informatie.

Alle vacatures van Merin Management B.V.

Contactformulier






 
Voeg hier uw sollicitatiebrief en CV toe.